Políticas da 12AM Plus

Política de Troca e Devolução

 

A 12AM Plus atua em conformidade com a legislação prevista no Código de Defesa do Consumidor e admite trocas e devoluções desde que observem os seguintes parâmetros. 

 

Devolução: O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor indica que, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como as compras pela internet), pode-se solicitar a devolução de um produto em até 7 dias após seu recebimento.

Troca: O artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor garante que produtos com defeito poderão  ser trocados em até 30 dias contados da detecção do defeito. Importante destacar que, caso não haja defeito, a troca é uma gentileza, não uma obrigação*.

*Na 12AM Plus garantimos e possibilitamos a troca de qualquer produto, desde que respeitado o prazo de 30 dias, contados do recebimento da mercadoria. Garantimos, ainda, os custos de frete da primeira troca, lembrando que tanto o envio como a devolução deve ser realizado via PAC. Para consultar o procedimento de troca, envie email para jdavalery@gmail.com.

 

Importante destacar que trocas e devoluções somente serão aceitas quando: 

 

Forem efetuadas dentro do prazo:

Prazo para devolução: 7 dias contados do recebimento do produto (de acordo com o código de rastreamento dos Correios).

 

Prazo para troca: 30 dias contados do recebimento do produto (de acordo com o código de rastreamento dos Correios).

Prazo para troca decorrente de defeito: 30 dias contados da detecção do defeito.

 

Além disso, deve-se também:

O produto estiver em sua embalagem original;

As etiquetas não forem removidas;

Não houver qualquer vestígio de uso do produto;

Presença da nota fiscal no retorno do produto.

 

 

Custo de Frete: Será totalmente por conta da 12AM Plus*

 

 **Conforme acima esclarecido, os custos da operação de devolução, bem como da primeira operação de troca serão por nossa conta, e, caso haja novas trocas, os custos de frete ficam por conta do cliente. 

 

Como efetuar a troca?

Basta entrar em contato através do jdavalery@gmail.com informando o motivo da solicitação da troca. Nossa equipe irá avaliar a solicitação e, em seguida, informar todos os passos para que a mesma seja realizada. Não se preocupe, é super simples!

Política de privacidade para 12AM Plus


As informações pessoais recolhidas nesse site serão utilizadas a fim de customizar a experiência do usuário para melhor navegação e comodidade. A 12AM Plus acredita que a garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos visitantes, clientes ou membros é primordial e estão de acordo com com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98)

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço residencial, data de nascimento, entre outros. O uso pela 12AM Plus pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

 

A 12AM Plus reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Por isso, sempre consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar atualizado.

Os anúncios
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Os Cookies e Web Beacons
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de São Paulo apenas aos leitores oriundos de São Paulo por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Ligações a Sites de terceiros
O 12AM Plus possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.